Betaling
Hieronder vindt u de meest gezochte onderwerpen over de betaling van een abonnement. Klik op de gele knop hieronder om uw betalingsgegevens te bekijken of te beheren.
Een aantal weken voor de vervaldatum van jouw huidige betaling ontvang je een factuur. Zo heb je als abonnee voldoende tijd om de betaling uit te voeren. Hebben we jouw betaling niet tijdig ontvangen, zal er een rappel verstuurd worden.
Voor de betaling van uw abonnement, kunt u kiezen uit de volgende mogelijkheden:
- Via overschrijving
- Via domiciliëring
- Online betalen
Na intekening ontvangt u van ons een welkomstbericht. Dit is tevens de bevestiging van uw abonnement.
De betaalbrief wordt tot maximaal 14 dagen na intekening opgestuurd. We zorgen er intussen voor dat u het magazine blijft ontvangen.
Indien de betaling van uw abonnement via domiciliëring niet is gelukt, doen we eerst nog een tweede poging. Mislukt deze ook, dan sturen wij u een e-mail, of een brief als er geen e-mailadres beschikbaar is, om de betaling manueel uit te voeren. Zodra wij de betaling ontvangen hebben, zal uw abonnement weer van start gaan.
Indien u geen overschrijvingsformulier heeft ontvangen of indien u de overschrijving kwijtgeraakt bent, kunt u contact met ons opnemen. We sturen u dan zo snel mogelijk een nieuwe overschrijving naar u op.
Een aantal weken voor uw abonnement vervalt, ontvangt u van ons een betalingsuitnodiging. Zodra u de betaling verricht, zal uw abonnement zonder onderbreking hervat worden.
Betaalt u via domiciliëring dan verlengen wij het abonnement voor u en hoeft u niets te doen.
Indien uw huidige betaalwijze via kredietkaart verloopt, kan dit zo behouden blijven. Een wijziging van uw kredietkaartgegevens kan verwezenlijkt worden via een mail die u 30 dagen voor de vervaldatum van de kredietkaart van ons ontvangt.
Wilt u uw kredietkaartgegevens wijzigen, maar heeft u geen mail van ons ontvangen? Neemt u dan contact met ons op.
Zowel voor domiciliëring als voor overschrijving wordt hetzelfde rekeningnummer van DPG Media gebruikt: BE16 2100 6052 0574.
Dit is niet mogelijk.
Betaling via domiciliëring gebeurt niet op een vast moment. Een aantal dagen voordat uw betaalperiode afloopt, vindt er een nieuwe afschrijving van het verschuldigde abonnementsgeld plaats.
Afhankelijk van het type abonnement bieden wij de volgende mogelijkheden aan.
- Via domiciliëring
- Via overschrijving
U kunt de huidige prijs van uw abonnement steeds terugvinden bij Mijn Abonnement(en) onder het onderdeel ‘Prijs en betaling’.
Een wijziging in het factuurbedrag kent doorgaans een van de volgende oorzaken
1. Indexering van de abonnementsprijs.
2. Einde van uw kortingstarief.
Het kan zijn dat u eerder genoot van een speciaal actie- of kortingstarief op uw abonnement. Bij het aflopen van de afgesproken actieperiode, wordt uw abonnement automatisch overgezet naar het standaardtarief.
U vindt uw abonnementsnummer bij de laatste afschrijving van het abonnementsgeld in het rekeningoverzicht van uw bank.
Het abonnementsnummer vindt u in het welkomstbericht dat u per e-mail ontvangen hebt.
Ook op de Mijn Omgeving vindt u het abonnementsnummer terug als uw abonnement reeds gekoppeld is.
U kan kiezen tussen domiciliëring en betaalverzoek.
Bij domiciliëring heeft u een SEPA bankrekening nodig.
Bij betaalverzoek krijgt u de factuur via e-mail toegestuurd.
Hiervoor dient u contact op te nemen met de klantenservice.
Als er onvoldoende saldo is, probeert de bank nog een week het bedrag te incasseren. Mocht dit niet lukken dan ontvangt u een betaalverzoek per e-mail.
Als er onvoldoende saldo is, probeert de bank nog een week het bedrag te incasseren. Mocht dit niet lukken dan ontvangt u een betaalverzoek per e-mail.
Terug naar overzicht